Phiên livestream chốt đơn 75 tỷ “chấn động” trên tiktok vừa qua đã cho thấy sức mạnh khủng khiếp của các loại video marketing mang đến cho doanh nghiệp. Việc tận dụng các dạng video như trực tiếp, giải thích, video hướng dẫn, sự kiện… đã đem đến lượt tiếp cận và doanh số bán hàng đầy mơ ước cho nhiều doanh nghiệp. Nếu bạn cũng đang có kế hoạch xây dựng chiến lược marketing video, hãy tham khảo gợi ý về các kiểu video tiếp thị giúp tiếp cận khách hàng hiệu quả ngay dưới đây.
Video trực tiếp (livestream)
Các nền tảng truyền thông xã hội cung cấp cho người dùng tùy chọn tạo video phát trực tiếp để tương tác với khách hàng trong thời gian thực. Những video này có thể được sử dụng cho các phiên bán hàng, deal, giảm giá, cuộc phỏng vấn, thông báo, sự kiện, chuyến tham quan văn phòng hoặc các hoạt động hậu trường khác.
Nghiên cứu cho thấy, người xem dành thời gian xem video trực tiếp nhiều hơn 800% so với video theo yêu cầu. Trong đó, Livestream bán hàng trên tiktok và facbook hiện là 2 nền tảng được tận dùng nhiều nhất, mang lại hiệu quả tiếp cận khách hàng tốt nhất.
Để video phát trực tiếp tiếp cận được nhiều khán giả, ngoài chủ đề, nội dung hấp dẫn, bạn cũng cần chăm chỉ tương tác, trò chuyện, trả lời comment của người xem trong suốt quá trình live.
Video giải thích
Video giải thích cũng là một trong các loại video marketing được sử dụng phổ biến hiện nay. Video giải thích hay video sản phẩm giúp kết nối với khán giả bằng cách giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty và lý do sản phẩm hoặc dịch vụ đó mang lại giá trị. Các công ty có thể tương tác với khán giả thông qua các video ngắn, mạnh mẽ, thể hiện lý do khách hàng nên chọn sản phẩm của họ.
Những dạng video marketing này thảo luận về vấn đề của khách hàng và cách sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty đem đến giải pháp cho vấn đề đó. Các video phải khiến người xem muốn xem nhiều hơn bằng lời kêu gọi hành động rõ ràng để liên hệ với công ty để biết thêm thông tin. Điều quan trọng là giải thích lý do tại sao ai đó cần sản phẩm hoặc dịch vụ này để đưa họ vượt qua giai đoạn cân nhắc và bước vào quá trình ra quyết định.
Video hướng dẫn
Video hướng dẫn nhằm giúp người xem giải quyết vấn đề bằng thông điệp có thể chia sẻ để tiếp cận nhiều người hơn. Thông báo tập trung vào một mục tiêu với các bước về cách đạt được mục tiêu đó. Ví dụ: Cách chỉnh sửa video trên cupcut từ A-Z.
Những video này có cấu trúc đặc biệt với hướng dẫn rõ ràng từng bước tương tự như một bài hướng dẫn. Các loại video marketing có tính giáo dục này rất phù hợp để xây dựng niềm tin và độ tin cậy, định vị thương hiệu của bạn như một nguồn tài nguyên hữu ích.
Video sự kiện
Nếu một công ty đang tổ chức một hội nghị hoặc sự kiện thì video là một cách tuyệt vời để quảng bá hoặc đăng những điểm nổi bật từ sự kiện đó. Chia sẻ các bài thuyết trình thú vị từ cuộc họp để phân phối thông tin. Tạo một video tóm tắt giới thiệu các diễn giả, bài thuyết trình và những điểm nổi bật khác của sự kiện.
Các công ty có thể tập trung vào toàn bộ sự kiện hoặc chọn những phần nhỏ để làm nổi bật khán giả của mình. Sự kiện là một cách tuyệt vời khác để khai thác nền tảng phát trực tiếp, cho dù trên mạng xã hội hay nền tảng phát trực tiếp được thêm vào trang web.
Để quảng bá sự kiện sắp tới, hãy nêu bật các bài thuyết trình hoặc cuộc phỏng vấn từ những năm trước và hiển thị thêm cảnh quay về những người tham dự cuộc họp và các sự kiện đã diễn ra.
Quảng cáo video
Một trong những loại video marketing phổ biến nhất, đó là video quảng cáo. Nó là một hình thức quảng cáo làm nổi bật thương hiệu và sản phẩm. Những quảng cáo này được quảng cáo với mục đích bán cho khán giả.
Quảng cáo video phải ngắn gọn để thu hút sự chú ý của khán giả. Những video này có thể xuất hiện trên YouTube hoặc các nền tảng phát trực tuyến khác, chẳng hạn như Hulu, trước, trong hoặc sau khi người dùng xem nội dung của họ. Facebook cũng có chuyên mục quảng cáo video dành cho doanh nghiệp, bên cạnh các trang giải trí, thương mại điện tử và tin tức.
Quảng cáo video thành công phải đáng nhớ. Thông tin cần được truyền tải hiệu quả và nhanh chóng để đảm bảo người xem ghi nhớ. Quảng cáo video phải tạo ra nhận thức về thương hiệu với các mục tiêu có thể thực hiện được, chẳng hạn như hướng dẫn người xem đến trang web của công ty.
Video chứng thực của khách hàng
Video chứng thực của khách hàng thu hút cảm xúc. Họ giới thiệu một khách hàng đang khen ngợi một doanh nghiệp, bao gồm lý do tại sao họ chọn sản phẩm của họ, cách họ sử dụng sản phẩm đó và những gì họ thích về nó hoặc công ty.
Người xem nên trải nghiệm cảm xúc của khách hàng nên những video này phải chân thực bằng lời nói của khách hàng chứ không phải kịch bản. Những video này đưa các bài đánh giá trực tuyến lên một tầm cao mới bằng cách thể hiện khuôn mặt của bài đánh giá.
Video chứng thực của khách hàng có thể đề cập đến một nghiên cứu điển hình thể hiện hành trình của khách hàng, chẳng hạn như bối cảnh, vấn đề, giải pháp và tác động của công ty. Họ cũng có thể thể hiện những quan điểm khác nhau, chẳng hạn như nhiều thế hệ khác nhau, để hướng tới đối tượng mục tiêu.
Video giáo dục
Cái tên tiếp theo trong danh sách các loại video marketing giúp tiếp cận khách hàng hiệu quả nhất hiện nay đó là video giáo dục. Video giáo dục phải hấp dẫn và vui nhộn. Mục tiêu của những video này cũng tương tự như blog: cung cấp thông tin cho khán giả. Chọn chủ đề phù hợp với thương hiệu của công ty và phù hợp với đối tượng mục tiêu.
Cùng với blog, những video này giúp khách hàng coi công ty là một tiếng nói quan trọng trong ngành và giúp xây dựng niềm tin vào thương hiệu. Video giáo dục giúp tạo ra nhận thức trong hành trình của người mua. Trong giai đoạn nhận thức, khách hàng có thể không biết hết các vấn đề của mình. Những video này có thể thu hút sự quan tâm để giúp họ tiến xa hơn trong kênh bán hàng.
Video văn hóa công ty
Nhắc đến các loại video marketing phổ biến cho doanh nghiệp thì không thể bỏ qua video văn hóa công ty. Dạng video này làm nổi bật hơn doanh nghiệp; nêu bật những người đằng sau công ty. Chúng làm cho thương hiệu mang tính nhân văn và tạo ra sự kết nối với khán giả.
Khách hàng muốn đồng cảm với một công ty và các giá trị cốt lõi của nó. Các câu chuyện và video văn hóa công ty giúp nêu bật động lực thúc đẩy công ty đằng sau thương hiệu.
Mục tiêu của video văn hóa công ty là tiếp thị toàn bộ thương hiệu và nêu bật lý do tại sao khách hàng nên cảm thấy hài lòng khi lựa chọn công ty. Cho dù đó là sự bền vững hay cách đối xử với nhân viên, mọi người đều muốn hiểu rõ về công ty và chi tiền cho các doanh nghiệp mà họ ủng hộ và tin tưởng.
Hơn nữa, video văn hóa là một cách tuyệt vời để thu hút nhân tài mới. Các công ty nên ghi hình những nhân viên đầy nhiệt huyết trước ống kính để những người tuyển dụng thấy được văn hóa tiềm năng.
Video xã hội
Các nền tảng xã hội như Instagram, Facebook và TikTok có các video dạng ngắn dành cho quảng cáo sáng tạo. Những quảng cáo này thường dài một phút hoặc ít hơn và rất thú vị và hấp dẫn. Những video này xuất hiện trong nguồn cấp dữ liệu của người dùng và có thể thu hút nhiều lượt tương tác với các bài hát đang thịnh hành. Chúng cho phép các nhà tiếp thị sáng tạo, đồng thời thể hiện cá tính của công ty và mang lại sự kết nối với khán giả.
Từ video quảng cáo đến video giới thiệu sản phẩm và video hướng dẫn, có vô số loại hình video marketing mang lại lợi ích khác nhau. Trong bài viết này, chúng tôi đã tập trung vào 9 loại video marketing phổ biến nhất và đã thảo luận về cách chúng có thể tăng lượng tiếp cận khách hàng của bạn một cách hiệu quả. Nhớ rằng, việc chọn loại hình video phù hợp với mục tiêu và đối tượng khách hàng của bạn sẽ giúp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị của bạn và mang lại kết quả ấn tượng.
Tại Học viện Ecom, chúng tôi cung cấp các khóa học video marketing từ cơ bản đến chuyên sâu do chuyên gia Đặng Quốc Hùng đào tạo. Bạn quan tâm có thể liên hệ tại đây: https://zalo.me/g/etuhbj635
